-50%, Jusqu'à -70%... Ces étiquettes rouges ont un effet quasi magnétique. On regarde le pourcentage, on se dit que c'est une bonne affaire, et on achète sans jamais se demander par rapport à quel prix cette réduction est calculée. Pourtant, c'est exactement cette question qui permet de distinguer une vraie promotion d'un prix gonflé artificiellement avant d'être réduit.

1. Ce que dit la loi en Côte d'Ivoire

Les ventes soldes ne sont pas une pratique libre : en Côte d'Ivoire, les périodes de ventes soldes sont réglementées par le décret n°2013-167 du 06 mars 2013 portant organisation des ventes soldes et autres formes de ventes équivalentes. Ce texte encadre précisément comment un commerçant a le droit d'annoncer une réduction de prix ce n'est donc pas qu'une question de bonne foi commerciale, c'est une obligation légale.

2. Le prix de référence : la clé pour vérifier une réduction

C'est l'élément le plus important, et le moins regardé par les consommateurs. Le commerçant est tenu de pratiquer un double marquage de prix : d'une part une référence permettant d'identifier la facture d'achat, et d'autre part un écriteau faisant apparaître le prix de référence et le nouveau prix de vente effectivement pratiqué. Et ce prix de référence n'est pas choisi au hasard   selon l'article 3 du décret, toute publicité de réduction de prix à l'égard du consommateur doit indiquer le prix de référence, l'importance de la réduction en valeur absolue ou en pourcentage, et le prix effectivement pratiqué, ce prix de référence devant correspondre au prix réellement affiché avant le début de la période de solde.

3. Comment repérer un faux rabais

Le piège classique : un commerçant augmente discrètement son prix juste avant la période de soldes, pour ensuite le "réduire" à son niveau normal, vous avez l'impression de faire une affaire, alors que vous payez le prix habituel. Quelques réflexes pour ne pas tomber dans le panneau :

  • Si vous connaissez le prix habituel d'un article ailleurs ou dans une autre période, comparez-le au prix "barré" affiché
  • Méfiez-vous des réductions annoncées sans aucun prix de référence visible à côté du nouveau prix c’est déjà un manquement à la règle
  • Un pourcentage de réduction très élevé n'est pas interdit en soi le commerçant est libre de pratiquer des taux de réduction allant jusqu'à 95% mais ce chiffre doit toujours partir d'un prix de référence réel, vérifiable

4. Vos droits en tant que consommateur

Vous avez le droit d'exiger de voir le prix de référence affiché à côté du prix réduit. Si un commerçant ne peut pas le justifier, ou si le "prix barré" semble avoir été gonflé artificiellement, c'est un manquement que vous pouvez signaler. Les autorités en charge de la concurrence et de la consommation mènent des contrôles pour s'assurer que le prix barré correspond bien à celui qui était réellement affiché avant la période de solde.